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よくある質問

Q. 本当に無料でもらえるの?

A. はい。商品によって抽選や先着順など異なりますが、そのときのキャンペーンのプレゼント規定数は無料でプレゼントしております。ただ、※商品代は無料ですが配送料のみかかります。(配送料は地域により変動しますので、下記配送料表を参照下さい)

地域 都道府県 普通便 クール便
北海道 北海道 ¥1,180 ¥1,390
北東北 青森・岩手・秋田 ¥1,080 ¥1,290
南東北
関東
信越・北陸・中部
関西
宮城・山形・福島
東京・神奈川・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・山梨
新潟・長野・富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜
大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫
¥980 ¥1,190
中国
四国
広島・山口・島根・鳥取・岡山
香川・徳島・愛媛・高知
¥1,080 ¥1,290
九州 福岡・大分・佐賀・長崎・宮崎・熊本・鹿児島 ¥1,180 ¥1,390
沖縄
その他離島
沖縄
その他離島
¥3,000 ¥3,210

※上記は重さ2kgまでの配送料です。
※2kgを超える商品は上記配送料より高くなります。
※基本の発送元は関東からです。
※関東以外の産地直送の場合は配送料が変わることがあります。

Q. 個人情報とかプライバシーはちゃんとしているの?
A. 会員登録のプライバシーに関する情報は、厳重な管理を行い外部への漏洩を防ぎます。個人を特定できる情報を第三者へ開示することはございませんので、ご安心下さい。
Q. 当選はいつ分かるの?
A. 賞品にもよりますが、通常、キャンペーン終了後にメールでお知らせします。そこに記載されているURLから手続きを進めて下さい。また、当選商品の申込手続きには有効期限があります。当選メールの到着日より、3日間以内に手続きを完了しない場合は、当選の権利がなくなりますのでご注意下さい。(その場合は次の方に権利がまわります。)
Q. 賞品はいつ届くの?
A. 地域によっても異なりますが、通常、当選メール送信後、決裁確定から二、三週間前後で賞品を宅配便でお届けしています。お届け日時のご希望がございましたらお問い合わせ下さい。
Q. 配送料の支払い方法はクレジットカードだけなの?
A. 快適にサイトを利用していただくため、クレジットカードのお支払いが基本となっております。お客様のクレジット情報はすべて決裁代行会社株式会社ペイジェントで厳重に管理しておりますのでご安心下さい。
Q. 届いたグルメの食べ方や保存方法などの問い合わせがしたい。
A. 製品の製造元会社にお問い合わせ下さい。

お問い合わせ電話番号 グルプレ担当まで
TEL : 03-5952-8161 (平日10:00~19:00 / 土・日・祝日休み)


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